“Caiu o sistema”. A desculpa preferida de técnicos de informática, bancários e atendentes de telefônicas pode ser um problema terrível quando resolve virar realidade numa grande empresa de ônibus interurbanos na noite de uma sexta-feira, o Dia Mundial de Voltar pra Casa.
Segue o relato do meu irmão na sexta-feira passada (eu tinha saído mais cedo do trabalho e nem fui até a Barra Funda):
Cheguei à Barra Funda mais ou menos às 19h50, crente que pegaria o ônibus das 20h, e ainda com tempo de comprar uma uma água e/ou um pão de queijo. Mas dei de cara com umas 8 pessoas em cada um dos guichês da Cometa. Óbvio que entrei na menor fila, que, não menos óbvio, descobri depois que era a mais lenta (acho que por isso que era menor). Aí, quando faltavam duas pessoas na minha frente, eu escutei a atendente do guichê dizer: “Não dá para marcar poltrona, senhor, porque tá sem sistema. O senhor pode sentar onde tiver lugar.”
Na minha vez, ela me deu uma passagem feita à mão, com o horário das 20h10. Quando eu cheguei lá embaixo na plataforma, tinha uma porrada de gente e o ônibus encostado era o das 19h50. Logo ele saiu, encostou o das 20h e continuou a montoeira de gente lá. Foi quando eu percebi que, na plataforma ao lado, encostou logo depois o das 20h10, silencioso, sem avisar ninguém…
Eeu nunca corro quando tô com a passagem na mão, sempre sou um dos últimos a entrar… Mas dessa vez eu fui o segundo a entrar no ônibus. Sentei lá no meu lugarzinho aleatório e só me diverti com os diálogos:
- Pô, essa Cometa tá cada vez pior.
- Também, faz 20 anos que só eles fazem Sorocaba-São Paulo, pra que vão querer fazer alguma coisa direito?
Mas o melhor foi a moça ao meu lado, conversando com a amiga:
- Era só o que me faltava, além de tudo um motorista sem educação.
- Por quê?
- Falei para ele: “Aqui eu posso entrar e sentar ou também não vai ter lugar pra mim?”
- Ah é, porque nosso ônibus era o das 8, né?
- É. E ele ainda vira e fala: “Nossa, obrigado pela educação!” Ah, não perdi a chance, respondi: “Obrigado você, pelo bom atendimento!”
No fim, o ônibus saiu por volta das 20h20, e nem estava muito cheio, embora tivessem sobrado outros passageiros do ônibus das 20 horas. Foi uma das piores viagens que eu fiz até agora, mas pelo menos do meu lado veio uma mulher que parecia a Olívia Palito e não ocupava nem meio banco, hehehehe.
Agora, imagina se o sistema cai nesta sexta-feira, véspera de Carnaval…
